Alasan yang dianggap sah untuk membatalkan pesanan

Alasan yang dianggap sah untuk membatalkan pesanan:

1. **Keadaan Darurat**: Mitra driver mengalami keadaan darurat yang tidak dapat dihindari, seperti kecelakaan, masalah kesehatan mendadak, atau situasi yang mengharuskannya meninggalkan perjalanan.

2. **Kerusakan Kendaraan**: Kendaraan mitra driver mengalami kerusakan yang signifikan atau tidak dapat dioperasikan dengan aman, sehingga tidak memungkinkan untuk menjalankan pesanan.

3. **Tindakan Penumpang yang Tidak Aman**: Jika penumpang melakukan tindakan yang mengancam keamanan atau kenyamanan mitra driver, seperti perilaku yang mengancam atau mengganggu, mitra driver dapat memutuskan untuk membatalkan pesanan demi keselamatan mereka sendiri.

4. **Perubahan Rute atau Tujuan yang Tidak Memungkinkan**: Jika penumpang meminta perubahan rute atau tujuan yang tidak sesuai dengan kesepakatan awal atau melampaui batas jangkauan mitra driver, maka membatalkan pesanan mungkin menjadi pilihan yang masuk akal.

5. **Perintah Langsung dari Perusahaan**: Jika perusahaan memberikan instruksi langsung kepada mitra driver untuk membatalkan pesanan, misalnya karena perubahan dalam kebijakan atau situasi darurat yang mempengaruhi operasi.

Dalam setiap situasi, penting bagi mitra driver untuk memberikan pemberitahuan secepat mungkin kepada penumpang tentang pembatalan dan memberikan penjelasan yang jelas tentang alasan pembatalan.